Kontakt zu Ihrer BKK

Servicemaßstäbe der Brandenburgischen BKK

• 48 h – Service: Wir bearbeiten alle Ihre Anträge innerhalb von maximal 48 Stunden.

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• Auf Ihre Leistungsanträge reagieren wir flexibel und individuell. Wir nutzen alle Ermessensspielräume in Ihrem Interesse aus.

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• Wir bieten Ihnen immer Lösungen und Alternativen an. Wir kümmern uns auch um Ihre Angelegenheiten, die nichts mit der Kranken- und Pflegeversicherung zu tun haben.

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• Wir reden klar und verständlich. Unsere Briefe kann man auch ohne Übersetzer verstehen.

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• Wir sind für Sie da: Während der Öffnungszeiten in der Hauptgeschäftsstelle Eisenhüttenstadt und in unseren Geschäftsstellen in Frankfurt (Oder) und Beeskow.
Und 24 Stunden täglich über unsere Website.

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• Wir kommen auch gerne zu Ihnen nach Hause.

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• Bei uns landen Sie nicht in nervigen Warteschleifen, sondern werden maximal einmal an den kompetenten Fachberater weiter verbunden.

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• Wir rufen Sie am selben Tag oder in Absprache mit Ihnen zurück.

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• Wir informieren Sie aktiv über unsere Leistungen, Mehrwerte und unseren Kundenservice.

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• Wir erbringen gemeinsam mit unseren Vertragspartnern für unsere Kunden immer eine optimale Dienstleistung. Die Zusammenarbeit mit unseren Vertragspartnern ist von gegenseitiger Akzeptanz und Vertrauen geprägt.

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• Hervorragender Service immer in Ihrer Nähe!

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Wir sind hier!

Brandenburgische BKK

Hauptgeschäftsstelle Eisenhüttenstadt
Werkstraße 10
15890 Eisenhüttenstadt
Telefon: 03364 4013 – 0
Fax: 03364 4013 – 29

Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag: 7:30–18:00 Uhr
Freitag: 7:30–15:00 Uhr

Ansprechpartner bei der Brandenburgischen BKK Ansprechpartner

Brandenburgische BKK

Geschäftsstelle Frankfurt (Oder)
Brunnenplatz 3
15230 Frankfurt (Oder)
Telefon: 0335  38712 – 50

Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag: 10:00–18:00 Uhr
Freitag: 8:00–13:00 Uhr

Brandenburgische BKK

Geschäftsstelle Beeskow
Breite Straße 45
15848 Beeskow
Telefon:
0160 90167348
03366 5201533
 

Öffnungszeiten
Dienstag, Donnerstag: 9:00–17:00 Uhr

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HausbesuchService
Die Brandenburgische BKK kommt auch zu Ihnen.

RückrufService
Wir rufen Sie gerne zu Ihrem Wunschtermin an.

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